33 А93 Ауриемма, Майкл Дж.. Индустрия банковских пластиковых карточек [Текст] / М. Дж. Ауриемма, Р. С. Коли ; пер. с англ. А. А. Кошкина. - М. : Инфра-М, 1997. - 239 с. - (Банковское дело). - ISBN 0-89982-335-1 (англ.). - ISBN 5-86225-226-5 (рус.) : 150.00 р. Содержание: Перечень иллюстраций . - С .6 Об авторах . - С .7 Выражение признательности . - С .8 Предисловие . - С .9 1. ВОЗНИКНОВЕНИЕ БАНКОВСКИХ КАРТОЧЕК . - С .11 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПУСКА БАНКОВСКИХ КАРТОЧЕК . - С .26 3. РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ БАНКОВСКИХ КАРТОЧЕК . - С .38 4. МАРКЕТИНГ . - С .48 5. ПРОЦЕСС КРЕДИТОВАНИЯ (кредитные операции) . - С .57 6. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ . - С .80 7. ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ . - С .104 8. ВЗЫСКАНИЕ ДОЛГОВ . - С .137 9. АДМИНИСТРАТИВНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ . - С .156 10. ПРОБЛЕМЫ МОШЕННИЧЕСТВА . - С .173 11. ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ И НОРМАТИВНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ . - С .190 12. ДРУГИЕ КАРТОЧКИ . - С .212 Заключение . - С .225 Словарь терминов . - С .227
Рубрики: Право Экономика--Финансы Финансовое право--Банковское право Уголовное право--Особенная часть Криминалистика--Криминалистическая тактика--Криминалистическая техника Кл.слова (ненормированные): ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ -- БАНКОВСКИЕ КРЕДИТЫ -- БАНКОВСКИЕ ПЛАСТИКОВЫЕ КАРТОЧКИ -- МАРКЕТИНГ -- ЭЛЕКТРОННЫЕ БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ Аннотация: Данная книга показывает, как именно работает быстро развивающийся бизнес банковских кредитных карточек. Вы сможете представить себе весь кредитный процесс и увидеть растущую важность маркетинга и потребительских услуг в этом высококонкурентном виде бизнеса. Банковские карточки играют ключевую роль в рыночной стратегии практически каждого банка - является ли он выпускающим карточки, обслуживающим их или банком-агентом. В книге проанализированы важные производственные функции банковских карточек, которые наряду со стандартами качества являются залогом обеспечения эффективности программ реализации банковских карточек. Вы также сможете познакомиться со множеством видов подделки и мошенничества, а вместе с тем и приемами их обнаружения, изучения и профилактики. Рекомендуется в качестве учебного пособия студентам высших учебных заведений по направлению 521600 «Экономика», специальность 060400 «Финансы и кредит», слушателям банковских колледжей, школ бизнеса. Держатели документа: НБ СГЮА Доп.точки доступа: Коли, Роберт С.; Кошкин, А. А. \пер.\ Экземпляры всего: 1 ч/з1 (1) Свободны: ч/з1 (1) |