33 М27 Маркетинг: общий курс [Текст] : учебное пособие / под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. - 5-е изд., стер. - М. : Омега-Л, 2011. - 474, [2] с. : ил., табл. - (Высшее экономическое образование). - ISBN 978-5-370-01494-9 : 197.44 р. Содержание: Предисловие . - С .10 Часть I. ОБЩИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА Раздел I. Понятие маркетинга . - С .14 Глава 1. Общие основы рыночной экономики . - С .14 1.1. Методологический подход к пониманию рыночной экономики . - С .14 1.2. Экономические агенты и факторы производства . - С .15 1.3. Сопоставление рыночной и директивной-экономики . - С .17 1.4. Эволюция отношения общества к рыночной экономике . - С .18 Глава 2. Общие основы предпринимательства . - С .21 2.1. Проблемы становления и развития предпринимательства в современной России . - С .21 2.2. Понятие и функции предпринимательской деятельности . - С .22 2.3. Виды предпринимательства . - С .25 Глава 3. Понятие и сущность маркетинга . - С .28 3.1. Становление понятия «маркетинг» . - С .28 3.2. Маркетинг как стратегия предпринимательства . - С .29 3.3. Альтернативные стратегии . - С .31 3.4. Общая классификация факторов окружающей среды маркетинга . - С .33 Раздел II. Внешняя среда маркетинга . - С .37 Глава 4. Потребительский рынок . - С .37 4.1. Общая теория спроса . - С .37 4.1.1. Понятие и закон спроса . - С .42 4.1.2. Закон предложения и цена равновесия . - С .46 4.2. Спрос и потребительское поведение . - С .46 4.2.1. Общие понятия . - С .47 4.2.2. Теория покупки . - С .50 4.2.3. Потребности как движущий мотив потребительского поведения . - С .53 4.2.4. Потребительский выбор . - С .55 4.2.5. Модель покупательского поведения. Удовлетворенность потребителя . - С .57 4.3. Мода как фактор потребительского поведения . - С .57 4.3.1. Понятие моды . - С .57 4.3.2. Создание моды и ее участники . - С .59 4.3.3. Мода и Высокая мода . - С .62 Глава 5. Конкуренция . - С .63 5.1. Понятие конкуренции . - С .63 5.2. Конкурентные силы . - С .65 5.2.1. Понятие конкурента . - С .65 5.2.2. Модель конкурентных сил . - С .66 5.2.3. Стратегии конкурентной борьбы . - С .70 5.3. Типы конкурентных рынков . - С .73 5.4. Конкурентный анализ рынка . - С .77 5.5. Конкурентоспособность фирмы . - С .79 Глава 6. Регулирующая роль государства. Социокультурные факторы . - С .84 6.1. Необходимость и экономические механизмы государственного регулирования рыночной экономики . - С .84 6.2. Юридические ограничения маркетинговой деятельности . - С .90 6.3. Социокультурная среда маркетинга . - С .93 Раздел III. Внутренняя среда маркетинга . - С .97 Глава 7. Миссия, организационная структура фирмы и кадры маркетинга . - С .97 7.1. Миссия и стратегические цели фирмы . - С .97 7.2. Особенности организационной структуры фирмы, ориентированной на маркетинг . - С .100 7.3. Кадры маркетинга . - С .103 7.3.1. Общие принципы подбора кадров . - С .103 7.3.2. Требования к личностным качествам функциональных специалистов . - С .105 8. Планирование маркетинга . - С .106 8.1. Стратегическое и текущее планирование маркетинговой деятельности . - С .106 8.1.1. Стратегическое планирование . - С .106 8.1.2. Текущее планирование . - С .112 8.2. Бизнес-план и его роль в маркетинге . - С .113 8.2.1. Общая характеристика . - С .113 8.2.2. Раздел бизнес-плана «Рынки и конкуренты» . - С .116 8.2.3. Раздел бизнес-плана «Маркетинг» . - С .119 Глава 9. Маркетинговые исследования. Задачи и методы исследования рынка . - С .121 9.1. Системы маркетинговой информации. Виды информации и методы ее сбора . - С .121 9.2. Организация социологического обследования . - С .124 9.2.1. Общие принципы . - С .124 9.2.2. Выборка, ее размер и структура . - С .126 9.2.3. Построение анкеты . - С .128 Часть II. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА Раздел IV. Целевой рынок. Товар и товарная политика . - С .132 Глава 10. Классификация потребителей и сегментация рынка . - С .132 10.1. Понятие и стратегии целевого рынка . - С .132 10.2. Организации-потребители и конечные потребители . - С .134 Глава 11. Понятие и классификация товаров . - С .138 11.1. Понятие товара, услуги, интеллектуального товара . - С .138 11.2. Классификации товаров . - С .140 11.3. Товар как идея. Позиционирование . - С .142 Глава 12. Качество товара . - С .144 12.1. Основные понятия и определения . - С .144 12.2. Качеством конкурентоспособность . - С .146 Глава 13. Товарный ассортимент . - С .148 13.1. Понятие и классификация ассортимента . - С .148 13.2. Управление ассортиментом . - С .152 13.2.1. Общие положения . - С .152 13.2.2. Основные направления в области, формирования ассортимента . - С .152 13.2.3. Факторы формирования ассортимента . - С .155 13.2.4. Нормативная база формирования ассортимента товаров . - С .157 Глава 14. Жизненный цикл товара . - С .158 14.1. Общее представление о жизненном цикле . - С .158 14.2. Появление идеи и разработка товара . - С .159 14.3. Коммерциализация товара . - С .161 14.4. Разновидности модели жизненного цикла . - С .163 Глава 15. Товарная марка и упаковка . - С .166 15.1. Общие положения . - С .166 15.2. Юридические и творческие аспекты . - С .167 15.3. Брендинг . - С .170 15.4. Упаковка товара . - С .172 Раздел V. Ценообразование в маркетинге . - С .174 Глава 16. Ценовая политика в условиях конкурентных рынков . - С .174 16.1. Эластичность спроса относительно цены и отклонения от закона спроса . - С .174 16.2. Равновесная цена и рынок чистой конкуренции . - С .178 16.3. Ценовая дискриминация. Цена как инструмент конкурентной политики . - С .180 Глава 17. Особенности ценообразования в маркетинге . - С .182 17.1. Функции цены в маркетинге . - С .182 17.2. Маркетинговые стратегии ценообразования . - С .183 Раздел VI. Продвижение продукции . - С .187 Глава 18. Понятие и основные характеристики продвижения . - С .187 18.1. Понятие, задачи и формы продвижения . - С .187 18.2. Способы продвижения . - С .189 Глава 19. Производство и трансляция рекламного продукта . - С .192 19.1. Этапы процесса производства рекламы . - С .192 19.2. Деление рынка рекламных услуг по целевым группам и оценка эффективности рекламы . - С .194 19.3. Реклама как искусство . - С .197 19.3.1. Постановка вопроса . - С .197 19.3.2. Источники рекламного образа . - С .198 19.3.3. Работа с образом заказчика . - С .199 19.3.4. Работа с собственными образами исполнителя . - С .201 19.3.5. Работа с образом социокультурной среды . - С .202 19.4. Качество рекламного продукта . - С .203 Глава 20. Юридическое регулирование продвижения . - С .206 20.1. Законодательство о рекламе . - С .206 20.2. Государственный контроль и проблемы совершенствования законодательства в области рекламы . - С .210 Глава 21. Связи с общественностью (Public Relations, пиар) . - С .212 Глава 22. Выставочная и ярмарочная деятельность . - С .215 22.1. Понятие выставок и ярмарок и их значение . - С .215 22.2. Классификация выставок и ярмарок . - С .218 22.3. Правовые основы выставочно-ярмарочной деятельности . - С .219 22.4. Международная и внутри российская координация выставочно-ярмарочной деятельности . - С .221 22.5. Виртуальные выставки в сети Интернет . - С .223 Раздел VII. Товародвижение (продажи) . - С .225 Глава 23. Каналы и стратегии товародвижения . - С .225 Глава 24. Товарные биржи . - С .229 Глава 25. Сетевой маркетинг и мерчандайзинг . - С .233 25.1. Сетевой маркетинг . - С .233 25.2. Мерчаилайзинг . - С .236 Часть III. СПЕЦИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ Раздел VIII. Международный маркетинг . - С .242 Глава 26. Основы международных экономических отношений и внешнеэкономической деятельности . - С .242 26.1. Теории международной торговли . - С .242 26.2. Международные экономические отношения: понятие и современные тенденции . - С .249 26.3. Международные правовые основы внешнеэкономической деятельности . - С .255 26.4. Всемирная торговая организация и проблемы вступления в нее России . - С .262 Глава 27. Внешнеэкономическая деятельность фирмы и ее правовые основы . - С .266 27.1. Мотивы выхода фирмы на внешний рынок . - С .266 27.2. Таможенное законодательство и внешнеэкономическая деятельность . - С .268 27.3. Налогообложение внешнеэкономической деятельности . - С .271 27.4. Толлинг как особый подход к внешнеэкономической деятельности . - С .274 Глава 28. Среда международного маркетинга . - С .280 28.1. Понятие и внешняя среда международного маркетинга . - С .280 28.2. Управление международным маркетингом . - С .284 28.2.1. Особенности организационной структуры управления маркетингом . - С .284 28.2.2. Международный менеджмент . - С .285 Глава 29. Комплекс международного маркетинга . - С .287 29.1. Особенности маркетинговых исследований на международных рынках . - С .287 29.2. Стратегии выхода на внешний рынок . - С .289 29.3. Адаптация товара . - С .292 29.4. Ценообразование на международных рынках . - С .296 29.5. Особенности продвижения . - С .303 Раздел IX. Маркетинг в сфере услуг . - С .305 Глава 30. Банковский маркетинг . - С .305 30.1. Сущность и содержание банковского маркетинга . - С .305 30.2. Банковский продукт и услуги . - С .307 30.3. Организация и методы банковского маркетинга . - С .309 30.4. Сегментация банковского рынка . - С .310 Глава 31. Страховой маркетинг . - С .313 31.1. Понятие страхового маркетинга. Страховая услуга . - С .313 31.2. Страховой рынок и система сбыта . - С .317 31.3. Маркетинговые исследования страхового рынка . - С .320 31.4. Управление и планирование в страховом маркетинге . - С .321 32. Транспортный маркетинг . - С .323 32.1. Особенности транспорта как объекта маркетинга . - С .323 32.2. Виды транспорта и их конкурентные характеристики . - С .325 32.3. История развития видов транспорта и конкуренция между ними с позиций теории жизненного цикла . - С .326 32.4. Особенности конкурентных условий по видам транспорта . - С .329 Глава 33. Маркетинг в туризме . - С .331 33.1. Общее понятие, объект и субъекты . - С .331 33.2. Классификации направлений и виды туризма . - С .333 33.3. Положительные и отрицательные эффекты развития туризма. Мировая география туризма . - С .336 33.4. Направления маркетинговых мероприятий . - С .338 Глава 34. Маркетинг в сфере образования . - С .340 34.1. Образовательная услуга: понятие, особенности, классификация . - С .340 34.2. Потребители и продавцы, емкость и конъюнктура рынка образовательных услуг . - С .342 34.3. Содержание маркетинга образовательных услуг . - С .344 Глава 35. Маркетинг концертно-театральной деятельности . - С .347 35.1. Особенности комплекса маркетинга . - С .347 35.2. Маркетинговая деятельность и выбор гастрольного репертуара . - С .354 35.3. Маркетинг концертно-театральной деятельности и туризм . - С .356 35.4. Проблемы жизненного цикла в концертно-театральной деятельности . - С .358 Глава 36. Спортивный маркетинг . - С .359 36.1. Общие понятия спортивного маркетинга . - С .359 36.2. Объекты и субъекты спортивного маркетинга . - С .362 36.3. Спонсорство. Особая роль телевидения . - С .365 Раздел X. Маркетинг на рынке недвижимости . - С .369 Глава 37. Современный рынок недвижимости . - С .369 37.1. Основные понятия, особенности и проблемы формирования рынка недвижимости . - С .369 37.2. Классификация объектов недвижимости и сегментация рынка . - С .374 37.3. Структура и сегментация рынка жилья (на примере Москвы) . - С .375 Глава 38. Оценка недвижимости . - С .381 38.1. Оценка городских объектов недвижимости . - С .381 38.1.1. Организация деятельности по оценке объектов недвижимости . - С .381 38.1.2. Методические подходы к оценке рыночной стоимости объектов недвижимости . - С .383 38.2. Оценочное зонирование городской территории (на примере г. Усть-Кута Иркутской области) . - С .386 38.2.1. Методологические основы оценки земли . - С .386 38.2.2. Современные тенденции городского землепользования и институционно-методические основы оценки земли . - С .389 38.2.3. Общая характеристика объекта оценки . - С .393 38.2.4. Методика оценки . - С .395 38.2.5. Некоторые результаты оценки городских земель . - С .398 Раздел XI. Маркетинг на рынке интеллектуальной собственности . - С .401 Глава 39. Авторские права и их юридическая защита . - С .401 Глава 40. Маркетинг научно-технических разработок . - С .404 40.1. Содержание и классификация научно-технической деятельности . - С .404 40.2. Результаты научно-технической деятельности и их оформление . - С .407 40.3. Маркетинговые проблемы профессиональной науки . - С .411 40.4. Маркетинг в прикладной науке и проектно-конструкторской деятельности . - С .414 Глава 41. Маркетинг произведений изобразительных искусств . - С .416 41.1. Общая характеристика рынка произведений изобразительных искусств . - С .416 41.2. Формирование стоимости произведения изобразительного искусства и особенности оформления заказных работ . - С .418 41.2.1. Себестоимость произведения искусства . - С .418 41.2.2. Авторская цена произведения искусства . - С .418 41.2.3. Каталожная и аукционная цена произведения . - С .419 41.2.4. Особенности оформления заказных художественных работ . - С .421 Раздел XII. Некоммерческий маркетинг . - С .422 Глава 42. Понятие и значение некоммерческого маркетинга . - С .422 Глава 43. Маркетинг на рынке труда . - С .425 43.1. Рынок труда: общие понятия . - С .425 43.2. Организация маркетинга и инфраструктура рынка труда . - С .429 43.3. Сегментация рынка труда . - С .435 43.4. Самопрезентация на рынке труда . - С .441 Глава 44. Региональный, экологический и геополитический маркетинг . - С .445 44.1. Региональная политика и типы региональных проблем . - С .445 44.2. Региональный маркетинг (маркетинговые методы в региональной политике) . - С .448 44.3. Региональный экологический маркетинг . - С .459 44.4. Экологический маркетинг на уровне предприятия . - С .463 44.5. Маркетинговый подход в геополитике . - С .465 44.6. Этнокультурно-политические проблемы и маркетинг . - С .471 Заключение . - С .475
Рубрики: Экономика--Мировая экономика Управление предприятиями--Экономика предприятия Аннотация: Учебное пособие подготовлено в соответствии с Государственным образовательным стандартом и состоит из трех частей, посвященных общим вопросам маркетинга, комплексу маркетинга и специальному маркетингу. Раскрываются экономические проблемы спроса и предложения, конкуренции, экологического, медицинского, страхового, транспортного и туристического маркетинга. Пособие содержит примеры из отечественной и зарубежной практики, определения основных понятий, графики и таблицы, иллюстрирующие текст. Особое внимание уделено вопросам культуры маркетинговой терминологии. Для студентов экономических специальностей. Держатели документа: НБ СГАП Доп.точки доступа: Калюжнова, Н. Я. \ред.\; Якобсон, А. Я. \ред.\ Экземпляры всего: 10 ч/з1 (1), РИМП (1), н/а (8) Свободны: ч/з1 (1), РИМП (1), н/а (8) |