36 В65 Войтенко, Александр Иванович. Организация, управление и администрирование в социальной работе [Текст] : учебник / А. И. Войтенко, Е. И. Комаров. - М. : РИОР : Инфра-М, 2010. - 253, [1] с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-369-00549-1 (РИОР). - ISBN 978-5-16-003845-2 (Инфра-М) : 178.42 р. Содержание: Предисловие . - С .3 Глава 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ . - С .6 1.1. Термины «управление» и «менеджмент» . - С .6 1.2. Управление социальной работой . - С .7 1.3. Эволюция теорий социального управления . - С .12 1.4. Особенности социальных организаций . - С .18 Глава 2. ПРОЦЕСС СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ . - С .23 2.1. Кибернетическая схема процесса управления . - С .23 2.2. Социальная организация как субъект и объект управления . - С .25 2.3. Информационное обеспечение управления . - С .32 2.4. Управляющая система в социальной организации, ее становление, развитие и типичные болезни . - С .37 Глава 3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТОЙ . - С .42 3.1. Значения понятия «организация» . - С .42 3.2. Понятие и виды функций управления . - С .44 3.3. Автоматизация функций в социальной работе . - С .50 3.4. Основные понятия и виды организационных структур управления . - С .53 3.5. Организационная структура и функции конкретной социальной организации на примере ЦСО «Кузьминки» (г. Москва) . - С .57 Глава 4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И ДЕЗОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ . - С .65 4.1. Организационные методы управления . - С .65 4.2. Дезорганизационные методы управления . - С .70 4.3. Методы создания организации и реорганизация . - С .73 4.4. Организационная культура . - С .77 4.5. Организационное развитие . - С .82 Глава 5. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ СОЦИАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ . - С .85 5.1. Базовый понятийный аппарат . - С .85 5.2. Кадровый менеджмент . - С .88 5.3. Концепции управления персоналом . - С .90 5.4. Проблемы оценки . - С .94 5.5. Аттестация персонала . - С .97 Глава 6. ГЕНДЕРНЫЕ ПРОЦЕССЫ В СОЦИАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ . - С .104 6.1. Гендерный менеджмент . - С .104 6.2. Особенности мужского и женского коллективов . - С .105 6.3. Карьера мужчины и женщины . - С .107 6.4. Мужской и женский стили руководства . - С .108 Глава 7. СТИМУЛИРОВАНИЕ И МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА . - С .112 7.1. Понятия «стимулирование» и «мотивация» . - С .112 7.2. Основные теории мотивации . - С .113 7.3. Концепция Ф. Герцберга . - С .118 7.4. Предельная сила системы стимулирования . - С .120 7.5. Явление дисбаланса . - С .122 7.6. Совершенствование стимулирования и развитие мотивации . - С .124 Методы исследования мотивации . - С .127 Глава 8. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ . - С .132 8.1. Понятия «администрация», «администрирование», «административный менеджмент» . - С .132 8.2. Целевые ориентации, задаваемые руководителем . - С .134 8.3. Руководитель, менеджер, лидер . - С .135 8.4. Требования, предъявляемые к руководителю . - С .138 8.5. Стиль руководства . - С .141 8.6. Ролевой репертуар руководителя . - С .148 Глава 9. ПРОЦЕСС ВЫРАБОТКИ РЕШЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ . - С .156 9.1. Понятие «управленческое решение» . - С .156 9.2. Мультипликатор решений . - С .157 9.3. Процесс подготовки, принятия и реализации решений . - С .159 9.4. Модели и методы принятия решений . - С .166 9.5. Типичные ошибки при принятии и выполнении решений . - С .171 Глава 10. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ В СОЦИАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ . - С .173 10.1. Понятие и виды стратегий . - С .173 10.2. Составляющие стратегического управления . - С .175 10.3. Системы разработки и реализации стратегий . - С .179 10.4. Стратегическое планирование . - С .181 10.5. Аналитико-оценочные инструменты . - С .182 Глава 11. ПРОГРАММНО-ЦЕЛЕВОЕ И ПРОЕКТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ . - С .186 11.1. Социальная политика как инструмент делового менеджмента . - С .186 11.2. Программы . - С .189 11.3. Проекты . - С .192 11.4. Правила управления программами и проектами . - С .196 Глава 12. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ И СОЦИАЛЬНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ . - С .199 12.1. Исходные понятия . - С .199 12.2. Процесс управленческого консультирования . - С .203 12.3. Труд консультантов по управлению . - С .205 12.4. Обучающее консультирование . - С .207 12.5. Социальный консалтинг . - С .208 Глава 13. ОБУЧЕНИЕ И ОБУЧАЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ . - С .210 13.1. Профессиональная подготовка кадров . - С .210 13.2. Организация, психология и технология самообразования . - С .213 13.3. Самообучаемая организация . - С .220 13.4. Основы внутриорганизационного обучения . - С .224 13.5. «Линейки» для измерения компетентности . - С .226 Глава 14. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА . - С .229 14.1. Понятие «управление изменениями» . - С .229 14.2. Типы руководителей-изменителей . - С .231 14.3. Преодоление сопротивления изменениям . - С .234 14.4. Эффективность менеджмента социальной работы . - С .236 14.5. Методы оценки эффективности . - С .239 Рекомендуемая литература . - С .243
Рубрики: Социальное обеспечение Аннотация: В учебнике, подготовленном специалистами в области социального управления, представлен материал по основным проблемам организации, управления и администрирования в социальной работе. Для студентов всех форм обучения и аспирантов, изучающих организационные, управленческие и административные проблемы, а также специалистов социальной сферы, повышающих квалификацию. Держатели документа: НБ СГАП Доп.точки доступа: Комаров, Е. И. Экземпляры всего: 5 н/а (5) Свободны: н/а (5) |