Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Косихин, Артем Сергеевич, Терганов, Ярослав Константинович, Карташов, Сергей Александрович Заглавие : Социальные аспекты конкурентоспособности работников торговли Серия: Экономика труда Место публикации : Труд и социальные отношения. - 2021. - Т. 32, № 4. - С.18-27. - ISSN 2073-7815 (Шифр tsoo/2021/32/4). - ISSN 2073-7815 Примечания : Библиогр.: с. 24-25 (21 назв.) УДК : 658.310.9 + 339.1/.5 ББК : 65.291.6 + 65.42 Предметные рубрики: Экономика Персонал. Кадры организации Экономика торговли Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): деловая репутация--клиентоориентированность--конкурентоспособность персонала--корпоративная культура--продавцы--работники торговли--розничная торговля--сервис--эффективность организации Аннотация: Проанализированы аспекты формирования конкурентоспособности работника торговой сферы. Изучены составляющие клиентоориентированности. Большое внимание уделено личностным характеристикам продавца как важным составляющим процесса взаимодействия с потребителями, а также корпоративной культуре как фундаменту построения клиентоориентированной организации. Доп.точки доступа: Терганов, Ярослав Константинович; Карташов, Сергей Александрович