Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Бочарова, София Владимировна (аспирантка), Попова, Лола Фаритовна Заглавие : Результативность процессов системы менеджмента качества предприятий ОПК Серия: Экономика и управление народным хозяйством Место публикации : Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2017. - № 4. - С.18-22: табл. - ISSN 1994-5094 (Шифр vsge/2017/4). - ISSN 1994-5094 Примечания : Библиогр.: с. 22 (3 назв.) УДК : 338.24 ББК : 65.291.2 Предметные рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): смк--военные стандарты--международные стандарты--оборонно-промышленные предприятия--предприятия опк--процессы--результативность--система менеджмента качества предприятия--стандарты--удовлетворенность Аннотация: Предприятия должны оценивать эффективность системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с Международным стандартом ГОСТ Р ИСО 9001: 2015 и Национальным военным стандартом ГОСТ РВ 0015-002-2012. Данные стандарты не включают ни определение термина "результативность СМК", ни конкретные рекомендации для механизма его оценки, что приводит к определенным трудностям в оценке результативности процессов СМК из-за разнообразия методологий оценки, используемых предприятиями. Специалисты по-разному понимают термин "результативность процессов СМК" и разрабатывают свои собственные методологии оценки. В статье представлена методика оценки результативности процесса системы менеджмента качества (СМК), апробированная на предприятиях ОПК. Методика разработана с целью оценки реального состояния функционирования процессов СМК и выявления проблем в его функционировании для дальнейшего их устранения и совершенствования процесса. Кратко рассмотрены основные подходы к оценке результативности процессов, их преимущества и недостатки. Доп.точки доступа: Попова, Лола Фаритовна (кандидат экономических наук; доцент)