Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Раздорская И. М. Заглавие : Трансформация потребительского поведения клиентов аптечных организаций Серия: Организация и экономика Место публикации : Фармация. - 2017. - Т. 66, № 6. - С.42-47. - ISSN 0367-3014 (Шифр frmc/2017/66/6). - ISSN 0367-3014 Примечания : Библиогр.: с. 47 (10 назв.) УДК : 33 ББК : 65.495 Предметные рубрики: Экономика Экономика здравоохранения Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): аптечные организации--информационная грамотность--клиенты--консультирование--посетительский менеджмент--потребительское поведение Аннотация: Рассмотрено потребительское поведение современных клиентов аптечных организаций, изменяющееся вследствие дисбаланса между состоянием клиентской базы аптечной системы и существующими методами консультирования клиентов.