Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Маликова, Наталья Заглавие : Диалог героев: разбираем ошибки : тренинг по проведению индивидуальных бесед с читателями Серия: Готовим кадры вместе. Этика и психология общения Место публикации : Библиополе. - 2017. - № 3. - С.33-36: фот. (Шифр bibp/2017/3) УДК : 021 + 159.9:028.02 ББК : 78.34 + 88.44 Предметные рубрики: Библиотечное дело Организация библиотечного дела --Россия --Алтайский край --Новоалтайск, город Психология Психология чтения и психология библиотечной работы Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): библиотечное общение--деловые игры для библиотекарей--обучающие семинары для библиотекарей--обучение библиотекарей--общение с читателями--повышение квалификации библиотекарей--профессиональные компетенции библиотекарей--профессиональный снобизм--психология общения--психология читателей--рекомендательные беседы--рекомендации книг--речевой этикет--семинары библиотекарей--стереотипность мышления--типы читателей--тренинг-карты--тренинги библиотекарей Аннотация: Представлены содержание и анализ результатов тренинга по проведению рекомендательных бесед в библиотеке, организованного Новоалтайской ЦГБ для сотрудников. Рассмотрены типичные ошибки в построении диалога между библиотекарем и читателем. Доп.точки доступа: Збаровская, Н. В.; Новоалтайская центральная городская библиотека им. Л. С. Мерзликина