Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Яшин, Николай Сергеевич (доктор экономических наук; профессор), Попова, Лола Фаритовна, Бочарова, София Владимировна Заглавие : Развитие методологии анализа результативости системы менеджмента качества промышленных предприятий Серия: Экономика и управление народным хозяйством Место публикации : Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2016. - № 4. - С.51-56. - ISSN 1994-5094 (Шифр vsge/2016/4). - ISSN 1994-5094 Примечания : Библиогр.: с. 56 (10 назв.) УДК : 338.24 ББК : 65.291.2 Предметные рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент --Россия Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): "военного регистра" методика--смк--методика "военного регистра"--оборонно-промышленные предприятия--результативость системы менеджмента качества--система менеджмента качества--стандарты--управление качеством Аннотация: Данное исследование направлено на развитие методологии анализа результативности СМК отечественных промышленных предприятий. В статье проанализирована методика оценки результативности СМК, разработанная в рамках "Военного регистра". Представленный в статье подход к оценке результативности СМК основывается на признании необходимости управления ключевыми требованиями клиентов, ключевыми характеристиками продукции и ключевыми процессами. В подходе значительное внимание уделяется статистическим методам анализа процессов, демонстрирующим, насколько успешно предприятия могут управлять вариабельностью процессов, а также уменьшать затраты в цепочке создания ценности. Готовность сотрудников обеспечивать непрерывное совершенствование процессов и всего потока создания ценности, по мнению авторов, является фундаментом результативной СМК на предприятиях. Предложенные авторами группы показателей могут использоваться на практике с целью идентификации узких мест в управлении качеством предприятий, а главное – выявления резервов развития их систем менеджмента качества. Доп.точки доступа: Попова, Лола Фаритовна (кандидат экономических наук; доцент); Бочарова, София Владимировна (аспирантка)