Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Авдюхина, Наталья Заглавие : Жалобы пошли на убыль Серия: Главная тема / Государственные услуги Место публикации : Полиция России. - 2016. - № 11. - С.24-25: фот. - ISSN 0869-558X (Шифр mlci/2016/11). - ISSN 0869-558X УДК : 351.74 ББК : 67.401.13 Предметные рубрики: Право Управление административно-политической сферой Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): госуслуги--доступность государственных услуг--качество государственных услуг--колл-центры--мониторинги--опросы населения Аннотация: Мониторинг качества оказания государственных услуг. Доп.точки доступа: Чумаченко, Ольга \.\