Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Решетникова Д. С. Заглавие : Факторы оценки населением эффективности деятельности гражданских служащих при оказании государственных услуг : [на примере территориальных органов Федеральной миграционной службы России] Серия: Экспертный анализ Место публикации : Вопросы государственного и муниципального управления. - 2016. - № 2. - С.131-164 (Шифр vogo/2016/2) Примечания : Библиогр.: с. 152-155 (41 назв. ) УДК : 316.334.3 ББК : 60.561.3 + 60.561.3 Предметные рубрики: Социология --Россия Политическая социология --Россия Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственная служба--государственные служащие--государственные услуги--деятельность государственных органов--качество государственных услуг--миграционные службы--мониторинг государственных услуг--общественная оценка--оценка результативности--оценка эффективности--регионы--удовлетворенность населения--факторный анализ--чиновники Аннотация: Классификация факторов, определяющих восприятие гражданами качества государственных услуг. Факторный анализ удовлетворенности населения государственными услугами. Доп.точки доступа: Федеральная миграционная служба России; ФМС России