Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Гупанова Ю. Е. (доктор экономических наук; доцент) Заглавие : Применение инструментария нечеткой логики в оценке качества таможенных услуг Серия: Математические методы и модели Место публикации : Экономический анализ: теория и практика. - 2016. - № 1. - С.143-158. - ISSN 2073-039X (Шифр ekan/2016/1). - ISSN 2073-039X Примечания : Библиогр.: с. 155-158 (22 назв. ) УДК : 330.4 + 334.724.2:339.9 ББК : 65в631 + 65.448 Предметные рубрики: Экономика Математическая экономика. Эконометрика Внешнеэкономическая деятельность муниципальных образований --Россия Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): качество таможенных услуг--нечеткая логика--нечеткие множества--оценка качества услуг--таможенные услуги Аннотация: Развитие актуального направления оценки качества услуг, оказываемых государственными органами, в том числе таможенными, связано с реализацией концепции нового государственного управления, нацеленного на удовлетворение требований потребителей этих услуг. Исследованы возможности применения инструментария нечеткой логики в оценке качества таможенных услуг в условиях, когда не представляется возможным применение известных экономико-математических моделей. Использована методология теории нечетких множеств.