Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Махметова, Айна-Жан (кандидат экономических наук; доцент) Заглавие : Проблемы процессного контроллинга в системе менеджмента качества Серия: Экономика и управление народным хозяйством Место публикации : Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2014. - № 4. - С.54-57. - ISSN 1994-5094 (Шифр vsge/2014/4). - ISSN 1994-5094 Примечания : Библиогр.: с. 57 (9 назв.) УДК : 658.5 ББК : 65.291.8 Предметные рубрики: Экономика Организация производства Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): смк--контроллинг--процессное управление--система менеджмента качества Аннотация: Исследованы проблемы внедрения и реализации процессного контроллинга в деятельности организации. Выявлены ключевые элементы организации, содержательно структурирующие концепцию контроллинга на основе процессного управления. Обоснована целесообразность конвергентного подхода к реализации концепции процессного контроллинга и внедрению системы менеджмента качества. Представлены результаты эмпирических исследований в области критичности бизнес-процессов организаций, на основе которых показана взаимосвязь инструментария процессного контроллинга и СМК, позволяющая обеспечить синергетический эффект при условии конкретизации объектов управления и оценки интегрированного критерия эффективности.