Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Шешеловский М. Заглавие : Новое отраслевое решение CRM для финансовых компаний Серия: Инфраструктура Место публикации : Рынок ценных бумаг. - 2005. - N 2. - С. 42-46 (Шифр rcb_/2005/2) Примечания : RUMARS-rcb_05_000_002_0042_1 ISSN: 0869-6608 УДК : 336 ББК : 65.26 Предметные рубрики: Экономика-- Финансы Географич. рубрики: Россия Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): финансовые компании--финансовый рынок--инфраструктура рынка--фондовый рынок--автоматизация управления--crm-системы--клиенты--работа с клиентами Аннотация: Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами в компании - непростая задача. В случае выбора готового программного комплекса сложность заключается в необходимости модификации этого комплекса с учетом как отраслевой специфики бизнеса компании, так и индивидуальных особенностей самой компании. Пример решения данной задачи для финансовых компаний, работающих на фондовых рынках, приведен в данной статье.