Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Македонский С., Кузеев А. Заглавие : Российский рынок CRM: ожидания и реальность Серия: Организация и использование информационных ресурсов Место публикации : Информационные ресурсы России. - 2005. - N 1. - С. 10-12 (Шифр ires/2005/1) Примечания : RUMARS-ires05_000_001_0010_1 ISSN: 0204-3653 УДК : 002 ББК : 73 Предметные рубрики: Научно-информационная деятельность-- Общие вопросы научно-информационной деятельности, 21 в. Географич. рубрики: Россия Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): crm-системы--информационные технологии--ит--бизнес--инновации Аннотация: Рассмотрен российский рынок CRM-систем, который находится на начальном этапе роста, а основными заказчиками этих систем являются "инноваторы" - предприятия, которые находятся на переднем крае рынка информационных технологий и стараются использовать в своем бизнесе самые последние достижения ИТ. Доп.точки доступа: Кузеев, А.