Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Юркевич, Евгений Владимирович (заведующий лабораторией "Функциональная безопасность") Заглавие : Методологические особенности обеспечения надежности технологий предоставления услуг коммерческой компанией Серия: Банк идей Место публикации : Экономические стратегии. - 2011. - № 11. - С.100-109: 6 рис. - ISSN 1680-094X (Шифр ekst/2011/11). - ISSN 1680-094X Примечания : Библиогр.: с. 109 (6 назв. ) УДК : 330.341.42 ББК : 65.20 Предметные рубрики: Экономика Сектора экономики Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): информационные модели--управление услугами--коммерческие услуги--услуги--информационные воздействия--малые предприятия--информационные системы--франчайзи--франчайзеры Аннотация: Рассматривается информационная модель системы управления услугами. Характеризуются механизмы анализа динамики управления предоставлением услуг как информационной системой. Анализируются особенности формирования стратегии поведения участников процесса предоставления услуг.