Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Потоцкий М. Заглавие : ERP для ИТ: пришло ли время? Серия: Опыт Место публикации : Открытые системы. СУБД. - 2005. - N 1. - С. 58-59 (Шифр osys/2005/1) Примечания : RUMARS-osys05_000_001_0058_1 ISSN: XXXX-XXXX УДК : 004.4 ББК : 32.973-018 Предметные рубрики: Вычислительная техника-- Математическое обеспечение (Программирование) Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): erp-системы--information technology information library--information technology service management--itil (information technology information library)--itsm (information technology service management)--библиотеки методов организации ит-инфраструктуры--ит-процессы--ит-сервисы--области управления ит-услугами Аннотация: В статье обсуждаются вопросы создания эффективной структуры взаимодействия бизнеса и ИТ-подразделений, для этого необходимо не только знание книг по ITIL: необходима реализация в своем подразделении принципов менеджмента согласно ITIL и создание некоего аналога ERP-системы для ИТ-подразделения.