Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Симонов Р. Заглавие : Трудности на пути к ITIL Серия: Опыт Место публикации : Открытые системы. СУБД. - 2005. - N 1. - С. 45-47 (Шифр osys/2005/1) Примечания : RUMARS-osys05_000_001_0045_1 ISSN: XXXX-XXXX УДК : 004.4 ББК : 32.973-018 Предметные рубрики: Вычислительная техника-- Математическое обеспечение (Программирование) Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): information technology information library--itil (information technology information library)--библиотеки методов организации ит-инфраструктуры--ит - сервисы--ит-аутсорсинг Аннотация: Компания Siemens Business Services предоставляет по всему миру ИТ-сервисы для корпорации Siemens AG и выполняет ИТ-аутсорсинг для внешних клиентов. В статье рассмотрены вопросы, связанные с внедрением IТIL- ориентированного процессного подхода. Доп.точки доступа: "Siemens Business Services", компания