Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Крачун Н. Заглавие : Cobit и ITIL в управлении ИТ Серия: Практика ITIL Место публикации : Открытые системы. СУБД. - 2005. - N 1. - С. 34-38 (Шифр osys/2005/1) Примечания : Библиогр.: с. 38 (2 назв. ). - RUMARS-osys05_000_001_0034_1 ISSN: XXXX-XXXX УДК : 004.4 ББК : 32.973-018 Предметные рубрики: Вычислительная техника-- Математическое обеспечение (Программирование) Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): cobit (методика ит-управления)--information technology information library--itil (information technology information library)--itil (подход к управлению ит-подразделением)--библиотеки методов организации ит-инфраструктуры--ит-системы--ит-управление Аннотация: Рассмотрен пример внедрения передового опыта управления ИТ, в частности Cobit и ITIL, что позволило достаточно быстро реализовать пилотный этап программы совершенствования ИТ-услуг.