Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Демьянович, Ирина Васильевна (канд. экон. наук) Заглавие : Управление качеством железнодорожных услуг Серия: Железнодорожный транспорт Место публикации : Российское предпринимательство. - 2010. - N 9, вып. 2. - С.85-88. - ISSN 1994-6937 (Шифр ropr/2010/9/2). - ISSN 1994-6937 Примечания : Библиогр.: с. 88 (5 назв. ) УДК : 338.47:656 ББК : 65.37 Предметные рубрики: Экономика Экономика транспорта --Россия Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): железнодорожный транспорт--железнодорожные услуги--транспортные предприятия--транспортные услуги--качество транспортных услуг--управление качеством--система управления качеством--системный подход--диверсификация--менеджмент качества--устойчивость менеджмента качества--система менеджмента качества Аннотация: Стратегия управления качеством транспортных услуг в ОАО "Российские железные дороги". Диверсификация и системный подход к управлению качеством услуг на железнодорожном транспорте как важные инвестиционные концепции. Разновидности устойчивости в системе менеджмента качества. Доп.точки доступа: ОАО "Российские железные дороги"; "Российские железные дороги", ОАО; ОАО "РЖД"; "РЖД", ОАО