Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Шмелева, Анна Николаевна (канд. экон. наук) Заглавие : Оценка операционной эффективности системы менеджмента качества : количественные подходы к оценке операционной эффективности СМК предприятия Серия: Менеджмент качества Место публикации : Российское предпринимательство. - 2010. - N 9, вып. 2. - С.57-62. - ISSN 1994-6937 (Шифр ropr/2010/9/2). - ISSN 1994-6937 Примечания : Библиогр.: с. 59 (7 назв. ) УДК : 338.24 ББК : 65.291.2 Предметные рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): предприятия--качество продукции--менеджмент качества--система менеджмента качества--эффективность менеджмента качества--операционная эффективность--оценка эффективности менеджмента--количественный подход--управленческий потенциал--управление качеством Аннотация: Названы проблемы улучшения системы менеджмента качества и основные причины их возникновения. Дано определение операционной эффективности. Рассмотрены количественные подходы к оценке эффективности менеджмента предприятия.