Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Меднов С. А., Семнов О. Г., Расветаев А. В., Павлов А. В. Заглавие : Профессиональный CRM-опыт из первых рук Серия: Тема номера: Проектный менеджмент в банке Место публикации : Банковские технологии. - 2004. - N 9. - С. 49-52 (Шифр bath/2004/9) Примечания : s, 2004, , rusRUMARS-bath04_000_009_0049_1Национальная библиотека Республики КомиN 9. - С. 49-52bath04_000_009_0049_1, 9, 49-52 ISSN: XXXX-XXXX УДК : 336 ББК : 65.26 Предметные рубрики: Экономика-- Финансы Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): автоматизация банков--банки--кредитные учреждения--автоматизированные банковские системы--crm-системы--управление клиентскими отношениями--клиенты банков--банковские клиенты--персонализированный подход Аннотация: Беседа с ведущими специалистами в области информационных технологий в российских банках об автоматизации управления клиенсткими отношениями (CRM) . Доп.точки доступа: Семнов, О. Г.; Расветаев, А. В.; Павлов, А. В.