Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Волкова, Екатерина Владимировна (аспирант эконом. фак. Челяб. гос. ун-та), Кобякова, Татьяна Валерьевна Заглавие : Комплексная оценка свойств и уровня конкурентоспособности предоставляемы услуг Серия: Экономика предприятия Место публикации : Вестник Челябинского государственного университета. - 2010. - N 3. - С.139-143: табл. - ISSN 1994-2796 (Шифр vche/2010/3). - ISSN 1994-2796 Примечания : Библиогр.: с. 143 (3 назв. ) УДК : 658 ББК : 65.291 Предметные рубрики: Экономика, 21 в. нач. Экономика организации (предприятия, фирмы) в целом Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): услуги--составляющие услуги--макет опросного листа--оценка свойств услуг--потребительские свойства услуг--оценка эффективности--модернизация свойств услуг--уровень конкурентоспособности Аннотация: На основе мнений отечественных и зарубежных экономистов уточняются теоретические аспекты трактования термина "услуга" и соответствующих ему свойств, предлагается поэтапный алгоритм построения модели оценки свойств услуги, уровень конкурентоспособности предприятий сферы услуг. Доп.точки доступа: Кобякова, Татьяна Валерьевна (соиск. Рос. гос. торгово-эконом. ун-та)