Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Кузнецова Л. В. Заглавие : Управление обслуживанием на предприятиях сферы услуг Серия: Сфера услуг Место публикации : Российское предпринимательство. - 2009. - N 12, вып. 1. - С.136-141. - ISSN 1994-6937ISSN 1995-0055 (Шифр ropr/2009/12/1). - ISSN 1994-6937ISSN 1995-0055. - ISSN 1994-6937ISSN 1995-0055 Примечания : Библиогр.: с. 140-141 (6 назв. ) УДК : 64.01 ББК : 65.206 Предметные рубрики: Сервис. Бытовое обслуживание Сервис в целом. Сервисология --Россия Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): обслуживание--услуги населению--сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление обслуживанием--теория управления--понятие управления--процесс управления--управленческий процесс--этапы управленческого процесса--структура управленческого процесса--управленческий цикл Аннотация: Структура процесса управления и содержание компонентов управленческих действий. Определение понятия "управление обслуживанием на предприятиях сферы услуг".