Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Мирошник А. В. (соискатель) Заглавие : Непрерывное повышение качества услуг стационарной телефонной связи как стратегия выживания в современных рыночных условиях Серия: Экономика и управление народным хозяйством Место публикации : Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2009. - N 5. - С.93-96. - ISSN 1994-5094ISSN 1995-0055. - ISSN 1994-5094ISSN 1995-0055. - ISSN 1994-5094ISSN 1995-0055 Примечания : Библиогр.: с. 96 (3 назв. ) УДК : 338.47:657 ББК : 65.38 Предметные рубрики: Экономика Экономика связи --Саратовская область Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): услуги связи--телефонная связь--стационарная телефонная связь--потребители--производственно-хозяйственные комплексы Аннотация: В статье анализируется специфика управления качеством услуг стационарной телефонной связи, которая является неотъемлемой частью экономической и социальной инфраструктуры России и функционирует на ее территории как производственно-хозяйственный комплекс, предназначенный для удовлетворения потребностей государственных и муниципальных органов власти, физических и юридических лиц в услугах связи. Показаны особенности и трудности создания эффективного механизма, обеспечивающего соответствие услуг электросвязи требованиям потребителей и позволяющего сохранять рыночные позиции в современных условиях. Доп.точки доступа: Волгателеком, ОАО