Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Крушельницкий Е. Заглавие : Вы звоните, вам звонят... Серия: Практическая психология Место публикации : Служба кадров и персонал. - 2009. - N 7. - С.45-47 УДК : 177 ББК : 87.777 Предметные рубрики: Этика Нравственное поведение Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): этикет--телефонные разговоры--служебный этикет Аннотация: Правила ведения телефонных разговоров.