Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Данилюк, Наталья Владимировна Заглавие : Интегрированный подход к менеджменту услуг Серия: Творчество молодых ученых Место публикации : Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2008. - N 2. - С.153-156 Примечания : Библиогр.: с. 156 (4 назв. ) УДК : 338.24 ББК : 65.291.2 Предметные рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): экономика услуг--менеджмент услуг--дифференциация услуг--внутренний маркетинг--менеджеры--маркетинг услуг Аннотация: Об использовании интегрированного подхода к менеджменту услуг, о критериях дифференциации услуг.