Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Дроздовская Л. П. Заглавие : Об оценке работы ИТ-подразделений территориального учреждения Банка России Серия: Обмен опытом Место публикации : Деньги и кредит. - 2008. - N 8. - С.47-51. - ISSN 0130-3090. - ISSN 0130-3090 Примечания : Библиогр. в сносках УДК : 004.7 + 336.7 ББК : 32.973.202 + 65.262 Предметные рубрики: Вычислительная техника Вычислительные сети Экономика Кредитно-денежная система --Россия --Российская Федерация --Дальний Восток; Хабаровский край Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): банки--банковские системы--территориальные учреждения--информационные технологии--ит-услуги--ит-подразделения--оценка эффективности--пользователи--анкетирование--управление информационными ресурсами Аннотация: Эффективность деятельности любого современного предприятия напрямую зависит от эффективности работы ИТ-подразделений. В статье рассмотрен один из принципов - ориентированность на достижение удовлетворенности потребителя на примере анализа результативности работы ИТ-подразделений с точки зрения пользователей применительно к территориальному учреждению Банка России. Доп.точки доступа: Банк России \главное управление по хабаровскому краю\; Главное управление Банка России по Хабаровскому краю