Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Заглавие : CRM Конгресс - 2007: от теории к практике Серия: События Разночтения заглавия :: От теории к практике Место публикации : Банковские технологии. - 2007. - N 12. - С.10-11 УДК : 336.7 ББК : 65.262 Предметные рубрики: Экономика --Россия, 2007 г. Кредитно-денежная система Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): конгрессы--crm-системы--управление взаимоотношениями с клиентами--банковские услуги--банковское обслуживание--банковские клиенты--розничные услуги--банковские розничные услуги Аннотация: О работе 4 Ежегодного конгресса "Управление отношениями с клиентами", направленного на стратегические и технологические аспекты решения вопросов управления взаимоотношениями с клиентами, освещению проектов внедрения CRM-систем в различных областях, который прошел в Москве 23-24 октября 2007 г. Доп.точки доступа: Управление отношениями с клиентами, конгресс