Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Рязанов И. Е. Заглавие : Анализ и оценка стратегического управления бизнес-процессами типа "клиент - персонал" в сбалансированной системе показателей эффективности Серия: Вопросы управления Место публикации : Экономический анализ: теория и практика. - 2006. - N 23. - С. 46-53 (Шифр ekan/2006/23) Примечания : Библиогр.: с. 53 (7 назв. ). - s, 2006, , rusRUMARS-ekan06_000_023_0046_1Библиотека Белорусского государственного экономического университетаN 23. - С. 46-53ekan06_000_023_0046_1, 23, 46-53 ISSN: ХХХХ-ХХХХ УДК : 657.6 ББК : 65.053 Предметные рубрики: Экономика-- Экономический анализ Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): стратегическое управление бизнес-процессами--система показателей эффективности--сбалансированные системы показателей--ссп--матричные схемы управления--мсу Аннотация: Рассматривается общая характеристика систем управления эффективностью в целом и сбалансированной системы показателей стратегического управления в частности. Приводится методика анализа бизнес-процессов типа "клиент-персонал".