Гендина, Наталья Ивановна (доктор педагогических наук; профессор; директор). Диверсификация услуг центральных библиотек субъектов Российской Федерации в условиях сервисной экономики [Текст] / Н. И. Гендина, Н. И. Колкова, Л. Н. Рябцева // Научные и технические библиотеки. - 2023. - № 5. - С. 96-111 : табл. - Библиогр.: с. 108-109 (10 назв.). - Ref.: p. 109-111 (10 names) . - ISSN 0130-9765
Рубрики: Библиотечное дело Организация библиотечного дела--Россия Кл.слова (ненормированные): бесплатные услуги -- библиотечные услуги -- диверсификация услуг -- классификация услуг -- коммерциализация культуры -- платные услуги -- сайты библиотек -- сервисная экономика -- услуги библиотек -- центральные библиотеки Аннотация: В статье исследуется номенклатура видов услуг, представленных на официальных сайтах центральных библиотек субъектов Российской Федерации. Услуги библиотек характеризуются как объект многоаспектного анализа и оценки. Подчеркивается нетождественность понятий "услуги библиотек" и "библиотечные услуги". Раскрывается влияние сервисной экономики на диверсификацию услуг, оказываемых библиотеками. Теоретический анализ публикаций дополнен результатами масштабного эмпирического исследования услуг, представленных на официальных сайтах 77 центральных библиотек субъектов Российской Федерации. Продемонстрированы масштабы диверсификации видов услуг, оказываемых республиканскими, областными и краевыми универсальными научными библиотеками. Установлено, что библиотеки вынуждены заниматься многими ранее не свойственными им видами деятельности и оказывать услуги, чуждые их природе и общественному назначению. Исследование показало, что производство услуг в библиотеках отражает 30 разных видов профессиональной деятельности. Многие из оказываемых библиотеками услуг предполагают иные, нежели библиотечно-информационные и библиотечно-библиографические компетенции. Это требует оценки качества услуг, оказываемых библиотеками, и рассмотрения вопроса о необходимости их лицензирования и сертификации. Делается вывод, что диверсификация, проявляющаяся в несвойственных для библиотек услугах, имеет вынужденный характер, обусловленный переходом к рыночной экономике, развитием экономики услуг, курсом на становление сервисно-ориентированного государства. Доп.точки доступа: Колкова, Надежда Ивановна (кандидат педагогических наук; доцент; профессор); Рябцева, Лариса Николаевна (кандидат педагогических наук; доцент) Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |