Коновалова, Екатерина. Экосистемное мышление, или Тренды в страховании [Текст] / Екатерина Коновалова // Банковское обозрение. - 2022. - № 9. - С. 26-30
Рубрики: Экономика Страхование Кл.слова (ненормированные): автострахование -- клиенты -- медицинское страхование -- мобильные приложения -- нестраховые услуги -- страховые компании -- страховые программы -- страховые услуги -- цифровая трансформация -- цифровые платформы -- цифровые экосистемы -- экосистемы -- электронные кошельки Аннотация: Страховой бизнес переживает эпоху цифровой трансформации. Классическая агентская модель усиливается прямыми онлайн-каналами взаимодействия с клиентами. Продукты и уровень сервиса у лидеров рынка типичны и быстро копируются конкурентами, что делает пролонгацию страховых полисов дороже, а отток клиентов вероятнее. Дифференцироваться с каждым годом становится все сложнее, при том что на рынок выходят новые сильные игроки. Классическому страховому бизнесу необходимо трансформироваться в цифровую экосистему, чтобы не остаться поставщиком полисов в продуктовой линейке своих экосистемных партнеров. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |