Тищенко, Кристина Сергеевна (ведущий библиограф отдела краеведения и библиографии). Конфликтные ситуации библиотекарей с читателями Тамбовской областной детской библиотеки [Текст] / Кристина Сергеевна Тищенко> // Молодые в библиотечном деле. - 2021. - № 2/3. - С. 22–33 : фот. - Библиогр.: с. 33 (4 назв.). - Прил.
Рубрики: Библиотечное дело Организация библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): анкетирование детских библиотекарей -- детские библиотеки -- компромиссы -- конфликты -- конфликты в библиотеках -- конфликты в подростковом возрасте -- методы разрешения конфликтов -- модели переговорного процесса -- причины возникновения конфликтов -- причины конфликтных ситуаций -- разрешение конфликтных ситуаций -- социологические исследования -- способы разрешения конфликтов -- стратегия поведения в конфликтах -- управление конфликтами Аннотация: О социологическом исследовании, целью которого является изучение причин возникновения конфликтов и способов их разрешения, выбираемых персоналом при конфликтах с юными читателями. Исследование проводилось в рамках выполнения выпускной квалификационной работы по направлению подготовки "Библиотечно-информационная деятельность" в Тамбовском государственном университете имени Г. Р. Державина на базе Тамбовской областной детской библиотеки. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |