Мурашко, Ольга Юрьевна (доцент кафедры библиотечно-информационной деятельности). Практикум Ольги Мурашко по конфликтологии для библиотечной молодежи [Текст]. Раздел 3. "И грянул бой": конфликт в библиотеке / Ольга Юрьевна Мурашко> // Молодые в библиотечном деле. - 2020. - № 8. - С. 3–11 : фот. - Библиогр.: с. 11 (8 назв.)
Рубрики: Библиотечное дело Организация библиотечного дела Психология Социальная психология Кл.слова (ненормированные): вертикальные конфликты -- горизонтальные конфликты -- деловые конфликты -- конфликты -- конфликты библиотекарей и читателей -- конфликты в библиотеках -- конфликты между сотрудниками -- конфликты между читателями -- межличностные конфликты -- предотвращение конфликтных ситуаций -- причины конфликтов -- трудовые конфликты Аннотация: О том, что чаще всего становится причиной конфликтной ситуации в библиотеке, как избежать конфликта с "неудобным" читателем, почему так важен диалог в предотвращении конфликта. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |