Кузнецова, Полина Юрьевна (кандидат социологических наук; доцент). Совершенствование методологии оценки качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг [Текст] / Кузнецова Полина Юрьевна // Государственное и муниципальное управление: ученые записки СКАГС. - 2019. - № 3. - С. 53-58. - Библиогр.: с. 57-58 (12 назв.) . - ISSN 2079-1690
Рубрики: Право Органы государственной власти Кл.слова (ненормированные): административные регламенты -- государственные услуги -- доступность услуг -- качество государственных услуг -- критерии оценки государственных услуг -- муниципальные услуги -- органы государственного управления -- органы муниципального управления -- социальные услуги -- стандарты Аннотация: В статье анализируются теоретические и нормативно-правовые основы доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Отмечаются проблемы теоретической неопределенности данных понятий и отсутствия их разграничения в нормативно-правовых актах. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |