Михайловская, Ю. С. Перспективные подходы к привлечению клиентов и продвижению продуктов в дистанционных каналах [Текст] / Ю. С. Михайловская // Банковское дело. - 2019. - № 4. - С. 70-72 : фот. . - ISSN 2071-4904
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банки -- банковские продукты -- биометрическая идентификация -- веб-аналитика -- взаимодействие с клиентами -- диджитал-банкинг -- дистанционные каналы -- клиенты банков -- кросс-продажи -- мобильные приложения -- онлайн-банкинг -- привлечение клиентов -- продвижение банковских продуктов Аннотация: Банки активно развивают цифровые каналы продаж, однако по-прежнему реализуют через них значительно меньше услуг, чем глобальные лидеры отрасли. Таким образом, у отечественного диджитал-банка значительный потенциал роста при условии правильного использования этого способа взаимодействия с клиентами. Для эффективных продаж в "цифре" необходим комплексный подход, обеспечивающий четкую коммуникацию с потребителем услуг, отлаженные процессы и адаптацию продуктового предложения. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |