Бычков, А. С. Как меняются клиенты банков [Текст] / А. С. Бычков // Банковское дело. - 2018. - № 9. - С. 16-17 : фот., рис. . - ISSN 2071-4904
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система--Россия Кл.слова (ненормированные): Интернет -- банки -- банковские клиенты -- банковские офисы -- банковский сервис -- банковское обслуживание -- клиенты банков -- онлайн-банкинг -- предпочтения клиентов банков -- цифровизация банков -- цифровой банкинг Аннотация: Последнее десятилетие на пике бизнес-моды была тема цифровизации российских банков. И хотя произошли крупные технологические трансформации на этом направлении, все же с позиции рядового потребителя радикальных реформ в банковском обслуживании не произошло. Автор обращает внимание на несколько аспектов перемен, чтобы понять, изменились ли предпочтения клиентов, или люди просто стараются адаптироваться к новым декорациям. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |