Новаторов, Э. В. (профессор департамента менеджмента). "Мягкие" и "жёсткие" исследовательские подходы к изучению, измерению и совершенствованию качества медицинских услуг [Текст] / Э. В. Новаторов // Вестник Московского университета. Сер. 6, Экономика. - 2017. - № 5. - С. 102-124. - Библиогр.: с. 122-124 (26 назв.) . - ISSN 0130-0105
Рубрики: Экономика Экономика здравоохранения Кл.слова (ненормированные): GAP-модель качества медицинской услуги -- качество медицинской услуги -- критерии качества медицинской услуги -- медицинские услуги Аннотация: Обсуждаются "мягкие" и "жёсткие" подходы к изучению, измерению и совершенствованию качества медицинских услуг. Представлена GAP-модель качества медицинской услуги и критериев её качества. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |