Дмитриева, Н. Е. Независимая оценка получателями качества социальных услуг [Текст] : [на примере образовательных и медицинских услуг] / Н. Е. Дмитриева, Е. М. Стырин, Е. Н. Ястребова> // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2017. - № 2. - С. 27-56. - Библиогр.: с. 53 (18 назв. )
Рубрики: Право Управление социально-культурной сферой Социология Политическая социология Кл.слова (ненормированные): зарубежные страны -- качество социальных услуг -- медицинские услуги -- образовательные услуги -- оценка качества услуг -- получатели социальных услуг -- потребители социальных услуг -- публичные рейтинги -- сопоставительный анализ -- социальная сфера -- социальные услуги -- социологические исследования -- социологические опросы -- сравнительный анализ -- удовлетворенность качеством услуг -- факторы удовлетворенности Аннотация: Рассмотрение результатов социологического опроса о предпочтениях граждан при выборе организаций для получения социальных услуг. Сравнительно-сопоставительный анализ опыта развитых стран по проведению независимой оценки и рейтингованию организаций социальной сферы. Рассмотрение факторов удовлетворенности качеством социальных услуг. Доп.точки доступа: Стырин, Е. М.; Ястребова, Е. В. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |