Ставка на качество обслуживания клиентов [Текст] // Аналитический банковский журнал. - 2015. - № 10/11. - С. 10 . - ISSN 2076-9504
Рубрики: Экономика Финансы в целом Кл.слова (ненормированные): банки -- качество обслуживания -- контактные центры -- операторы -- страховые компании -- финансовые организации -- фонды -- форумы Аннотация: О работе Третьего форума Contact Center in Finance, посвященного вопросам построения и эффективной организации контактных центров в банках, фондах, страховых компаниях и иных финансово-кредитных организациях. Доп.точки доступа: Зеленов, А.; Дружинин, М.; Асаева, З.; Contact Center in Finance, форум Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |