Якобсон, И. Кое-что о CRM [Текст] : функции систем управления взаимоотношениями с клиентами / Игорь Якобсон // Бухгалтер и компьютер. - 2005. - N 8. - С. . 30-32. - m, 2005, 2005, rus. - RUMARS-buco05_000_008_0030_1. - Библиотека Белорусского государственного экономического университета. - Окончание. Начало: N 7, 2005. - N 8. - С. 30-32. - buco05_000_008_0030_1, 8, 30-32
Рубрики: Экономика--Управление экономикой. Менеджмент Кл.слова (ненормированные): Customer Relationship Management -- CRM-системы -- автоматизация маркетинга -- PRM -- call-центры -- клиенты -- Call Center -- Partners Relationship Management -- клиент-ориентированные технологии Аннотация: Рассказано об автоматизации маркетинга, об особенностях и функциях CRM-систем. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |