Хамаганова, Роза. "Суть библиотечной работы - в читателе" [Текст] : этические ракурсы профессии / Роза Хамаганова // Библиотечное дело. - 2005. - N 6. - С. . 35. - Библиогр.: с. 35 (2 назв. ). - s, 2005, , rus. - RUMARS-bibd05_000_006_0035_1. - Государственное образовательное учреждение Центр повышения квалификации Центр Учебная книга. - Рец. на кн.: Езова С. А. Культура общения библиотекаря: учеб.-метод. пособие.- М.: Либерея, 2004.- 144 с. - N 6. - С. 35. - bibd05_000_006_0035_1, 6, 35
Рубрики: Библиотечное дело--Библиотечное обслуживание читателей Кл.слова (ненормированные): библиотекари -- культура общения -- общение -- библиотечная этика -- библиотеки -- рецензии Аннотация: Новая книга С. А. Езовой, автора более двухсот публикаций, поможет специалистам не только развить мотивацию к повышению своей культуры общения, но и наметить пути ее совершенствования. Интерес представляет материал о положительных и негативных стереотипах библиотекарей, о стратегии и тактике поведения библиотекарей в конфликтных ситуациях, о ситуативной тревожности подростков в библиотеке, о стрессах читателей и библиотекарей. Доп.точки доступа: Езова, С. А. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |