Бобова, О. В. (магистрант; методист). Контроль качества социальных услуг [Текст] = Quality Control of Social Services. GAP Analysis / О. В. Бобова // Качество. Инновации. Образование. - 2015. - № 1. - С. 44-47. - Библиогр.: с. 47 (1 назв.)
Рубрики: Экономика Экономика социальной защиты, социальной работы Кл.слова (ненормированные): GAP анализ -- качество социальных услуг -- качество услуг -- контроль качества услуг -- методы контроля -- самооценка качества -- социальные услуги -- управление качеством -- услуги Аннотация: Об управлении качеством социальных услуг не только после того, как услуга оказана, но и в процессе формирования данной услуги, что отражается в функциях управления качеством на предприятиях социальной сферы, а также в механизмах управления качеством. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |