Лапидус, Лариса Владимировна (доктор экономических наук). Проблема качества услуг социальной сферы в условиях модернизации [Текст] / Л. В. Лапидус ; рец. В. А. Ионцева> // Аудит и финансовый анализ. - 2014. - № 4. - С. 275-278 : 1 рис. - Библиогр.: с. 278 (20 назв.). - Рец. Ионцева В. А. на ст. автора приведена в конце . - ISSN 0236-2988
Рубрики: Социальная защита. Социальная работа Теория социальной работы Кл.слова (ненормированные): государственное регулирование -- клиентоориентированные подходы -- показатели качества услуги -- сервисный менеджмент -- системы менеджмента качества -- социальная сфера Аннотация: В статье раскрыта актуальность проблемы повышения качества и доступности услуг социальной сферы в условиях модернизации, в решении которой ведущее место отводится усилению государственного и общественного контроля качества, переносу эффективных методик и технологий менеджмента качества. Доп.точки доступа: Ионцев, В. А. (доктор экономических наук; профессор) \.\ Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |