Мелентьева, Елена Юрьевна (ведущий методист). Изучение удовлетворенности пользователей качеством библиотечного обслуживания: опыт работы Научной библиотеки Витебского государственного университета им. П. М. Машерова [Текст] / Ю. П. Мелентьева // Научные и технические библиотеки. - 2014. - № 8. - С. 28-32 . - ISSN 0130-9765
Рубрики: Библиотечное дело Организация библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): анкетирование -- библиотечное обслуживание -- менеджмент качества -- социологические исследования -- удовлетворенность пользователей -- университетские библиотеки Аннотация: Опыт Научной библиотеки Витебского государственного университета им. П. М. Машерова по организации и проведению анкетирования студентов в рамках системы менеджмента качества. Доп.точки доступа: Витебский государственный университет им. П. М. Машерова \научная библиотека\; Научная библиотека Витебского государственного университета им. П. М. Машерова Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |