Астафьева, Л. И. (менеджер по развитию бизнеса и портфеля привилегированных клиентов; аспирант). Офис управления программами - платформа для проведения стратегических изменений в работе коммерческого банка сегмента привилегированных клиентов [Текст] / Астафьева Л. И. // Аспирант и соискатель. - 2013. - № 6. - С. 23-28. - Библиогр.: с. 27-28 (3 назв. ). - Подстроч. сноски . - ISSN 1608-9014
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): VIP-клиенты -- банковские программы -- банковское обслуживание -- банковское управление -- клиентоориентированность -- сегментация клиентов Аннотация: Рассматривается опыт Ситибанка в сегменте обслуживания привилегированных клиентов. Предложено внедрить в работу банка Офис Управления Программами стратегических изменений, что позволит работать с клиентами банка проактивно и структурировано. Доп.точки доступа: ЗАО КБ "Ситибанк"; Ситибанк Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |