Мишин, Александр. Управление очередью на все сто [Текст] / А. Мишин // Банковское обозрение. - 2013. - № 9. - С. 124-126
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): IT-технологии -- автоматизированные банковские системы -- банковские сервисы -- офисное оборудование -- регистратор услуг -- системы управления очередью -- управление очередью -- электронная очередь Аннотация: С переходом на клиентоориентированную стратегию банки не могут игнорировать задачу обеспечения комфортного обслуживания в отделениях, которое невозможно без правильно выстроенного процесса управления очередью. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |