Татаринова, Л. Ю. (кандидат экономических наук). Об эффективности организации gemba-менеджмента в банках [Текст] / Л. Ю. Татаринова // Финансы и кредит. - 2012. - № 35. - С. 42-48 : табл. - Библиогр.: с. 48 (6 назв. ) . - ISSN 2071-4688
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система--Япония Кл.слова (ненормированные): gemba-менеджмент -- банковский менеджмент -- гемба кайдзен -- качество банковских услуг -- коммерческие банки -- мотивация персонала -- оптимизация затрат -- рабочее место -- самодисциплина -- стандартизация деятельности -- управление банком Аннотация: Исследуется эффективный опыт применения концепции "гемба кайдзен" в системе управления банком. Раскрывается терминология, излагается суть концепции, показан алгоритм использования концепции в мотивации сотрудников, в оптимизации затрат (отказ от бесполезных видов деятельности), в стандартизации деятельности персонала и, на основе этого, в улучшении качества услуг, предоставляемых банком своим клиентам. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |