Востриков, Сергей. У банка — человеческое лицо [Текст] / С. Востриков ; беседовала В. Никитина // Банковское обозрение. - 2012. - № 4. - С. 70-72
Рубрики: Экономика Кредитно-денежная система Кл.слова (ненормированные): банковская розничная сеть -- клиентоориентированность банка -- банковское кредитование -- стратегия банков -- банковский персонал -- финансовое обучение клиентов -- интервью Аннотация: Персональный сервис для каждого клиента — новые рубежи клиентского сервиса. "Выгоднее вкладывать душу в клиента, а не подавать на него в суд. Выгоднее вкладывать деньги в своих сотрудников, а не выжимать из них последние соки". В этом уверен председатель совета директоров Алтайэнергобанка Сергей Востриков. Доп.точки доступа: Никитина, Виктория \.\; Алтайэнергобанк Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |