Симагина, О. В. Подходы к формированию показателей качества публичных услуг [Текст] / Симагина О. В. // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2012. - № 2. - С. 194-201. - Библиогр.: с. 201 (11 назв. )
Рубрики: Политика. Политология Государственная власть и управление Кл.слова (ненормированные): публичные услуги -- государственные услуги -- муниципальные услуги -- внутренняя политика -- качество публичных услуг -- показатели качества услуг -- административные регламенты -- стандарты качества услуг -- муниципалитеты -- регионы -- проблемно-ориентированный подход -- регламентация публичных услуг Аннотация: Пошаговая методика формирования системы показателей качества публичных услуг. Определение параметров и показателей качества государственных и муниципальных услуг. Адаптация системы показателей качества услуг в административных регламентах и стандартах качества к особенностям регионов и муниципалитетов. Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |