Шлаин, Борис. Процессное управление - инструмент CRM-стратегии [Текст] / Борис Шлаин, Надежда Бабаева // Банковские технологии. - 2012. - № 8. - С. 42-46
Рубрики: Вычислительная техника Программирование ЭВМ. Компьютерные программы. Программотехника Кл.слова (ненормированные): кредитные учреждения -- CRM-стратегии -- процессное управление Аннотация: Об особенностях процессного управления CRM. Доп.точки доступа: Бабаева, Надежда Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден) |